先核对通知，再决定回应材料
收到沃尔玛知识产权相关通知后，保存原始邮件与 Seller Center 信息，核对商品、店铺、投诉类型、案号或参考号、要求提交的材料和期限。商品下架、账号暂停与法院命令需要分别处理，不能套同一封 POA。
Walmart 的Trust and Safety 政策说明，违反相关政策的商品可能被移除，销售权限也可能受限。实际处置与可申诉方式应查看自己的通知。
建立证据包
- 通知：保留完整正文、附件、时间和对应商品编号。
- 商品：保存被投诉时的标题、品牌、图片、详情与销售主体。
- 来源：整理采购文件、供货链、素材来源及授权材料。
- 权利：记录投诉指向的商标、版权或专利及待核对事项。
- 行动：按时间列出已采取的措施、负责人和可验证附件。
若认为发生误判，应说明具体不符之处并提供证据；不要为了套模板而虚构违规事实或整改动作。删除旧资料也会影响事后复核，先按适用要求保存记录。
POA 可以怎样组织
在通知要求行动计划时，可按问题及根因、已完成纠正、后续预防来组织材料。这是写作清单，不是每一种 IP 投诉的强制统一格式，也不保证过审。
例如，若问题是素材来源无法证明，可以说明缺失的环节、已核实或替换的素材、供应商资料补充和审核责任人；只写“以后加强管理”无法让他人复查实际变化。不要编造截图、发票或授权。
Walmart 的账号暂停申诉说明要求依原因准备材料，并明确提交申诉不保证恢复。该页的流程范围不能直接套到所有商品投诉或法院案件。
法院文件另行核对
通知涉及法院、案号或 TRO 时，应核对原始文书和具体期限，及时向有资质的律师咨询。平台工单和工具报告不能替代法院程序，也不能把历史品牌命中当作你已被列为被告的证据。
怎样排查其他商品
按相同品牌、素材来源和供应商定位相关 SKU，再分别检查授权与实际使用。可用批量初筛和多店铺流程整理复核记录。检查结果用于线索处理，不是无侵权证明。
SafeSell AI 的产品介绍和操作指引说明功能；权限、额度和费用按当前账号页面核对。
2026年10月24日修订：移除统一48小时期限、符号风险排序、保证预防绝大多数投诉、未核实案例量、固定行数和旧价格，保留原网址与首次发布日期。